Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại viet969

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ dễ dàng
viet969 Chính sách bảo mật thông tin tại viet969
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách viet969 xử lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp trong hệ thống — từ xác minh đăng nhập đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong vùng an toàn và chỉ truy cập được bởi người có thẩm quyền.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn thực hiện giao dịch nạp tiền.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản của bạn — không về bên khác.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Cookie và lịch sử duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về thông tin tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý chính thức — phù hợp khi bạn cần đề nghị xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của viet969 để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, kể cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của viet969.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho các khu vực được phép theo luật hiện hành, bao gồm người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện.