Tham khảo

Khung pháp lý tại viet969

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng tại viet969.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu & CookieQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
viet969 Khung pháp lý tại viet969
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại viet969 được xây dựng trên xác thực hai bước và mã hóa kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin định danh và lịch sử giao dịch qua ví điện tử — được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật và không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa & bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa có thể gửi qua email pháp lý.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân sự xử lý tài khoản và bộ phận tuân thủ pháp lý mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu ngoài trường hợp bắt buộc theo luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của viet969 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường mất từ một đến vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn theo mức ưu tiên.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — dữ liệu, tài khoản hay khiếu nại điều khoản — để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để làm rõ trường hợp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại viet969. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Thông tin định danh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho quảng cáo và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc live chat. Dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian quy định; một phần có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thông báo cập nhật điều khoản sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội pháp lý sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong vài ngày làm việc.