Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại viet969

viet969 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khuôn mặt, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu).
• Thông tin giao dịch tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung chat, email, và lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của viet969.

1.2 Thông tin thu thập tự động

viet969 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xử lý cược, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông báo này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại viet969 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu và các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn khác chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

viet969 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft, JILI và Evolution Gaming để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chuyển đến các bên này.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cảnh sát, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, viet969 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Một số dữ liệu hành vi có thể được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

viet969 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn cá nhân: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trên viet969.
• Cookie marketing (cần sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing. Loại này chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm đáng kể chất lượng trải nghiệm sử dụng dịch vụ viet969.

viet969 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho truy cập hệ thống nội bộ và tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: viet969 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — thông thường là 05 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Theo pháp luật Việt Nam và chính sách của viet969, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]:

Dịch vụ của viet969 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu viet969 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh. Tất cả tiền thưởng và tiền thắng từ giai đoạn chơi khi chưa đủ tuổi sẽ bị hủy bỏ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại viet969, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

viet969 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ viet969.com trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viet969 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách viet969 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.